Soporte Técnico Profesional

Soporte IT Empresarial

No pierdes más tiempo esperando. Nuestro equipo técnico resuelve tus problemas IT rápido y profesionalmente.

Servicios de Soporte

Remoto (Más rápido)

• Acceso TeamViewer/AnyDesk - Resolución sin esperar
• Chat en tiempo real - Soporte inmediato
• Diagnóstico - Identificación del problema
• Solución aplicada - Restauración del servicio

Presencial (Cuando es necesario)

• Visita técnico - Problemas de hardware
• Reemplazo de componentes - Discos duros, RAM, etc.
• Reparación de equipos
• Instalación de infraestructura

Tipos de Problemas Resueltos

✅ No conecta a internet ✅ Ordenador lento o congelado ✅ Error de impresora ✅ Problema de email ✅ Recuperación de datos ✅ Malware y virus ✅ Problemas de red ✅ Configuración de VPN

Modelo de Atención

1. Contacto - Llamas o envías ticket
2. Diagnóstico - Analizamos el problema
3. Solución - Resolvemos o programamos visita
4. Seguimiento - Confirmamos que funciona correctamente

Planes de Soporte

Pay-Per-Incident

• Perfecto para problemas ocasionales
• 50€ - 150€ por incidencia

Contrato Anual

• Soporte ilimitado
• Descuento 40% vs pago individual
• Prioridad en atencion

Contrato Premium

• SLA garantizado
• Onsite technician
• Reuniones trimestrales
• Planificación preventiva

¿Por Qué Elegir WLDAGENCY?

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